平成29年11月にアマゾンで購入したパナソニックの炊飯器が故障してしまいサービスセンターに2回連絡したが思うような回答がないので小牧のサービスセンターに赴き詳細を説明しました。保証期間を3カ月過ぎていましたいたので有料で1万数千円かかるかもとの事。又保証書も無かったのだが何とかならないのと交渉。メーカーに交渉してみましょうとの事で決着しました。1月31日に預けて旧炊飯器で炊いたが味がもう一つ。鍋で炊く事を試みたら鍋での方が旧炊飯器よりうーんと美味でした。1合に1カップ強の水が最適でした。本日16日に蓋を交換して
クリーニングをした新品同様の炊飯器を受け取りましたが無料でした。今回の件で２つの大きな教訓を得ました。電話☎️でサービスセンターとか小売店で交渉すると全て事務的な扱いなので保証期間を過ぎると交渉の余地なしだが地方のサービスセンター事務所の責任者(窓口はダメ)と交渉すると交渉の余地があるという事。次は便利な器具でも昔ながらの過程を踏むと今の便利さを上回る事もあるという事です。
コメント
コメント一覧 （7件）
停電になった時に鍋でご飯を炊いたら、おこげも適度にあり、すごく美味しかったわ。
最近は、炊飯器を使わずに土鍋で炊く話もちらほら聞くよ。保温はできないけど、土鍋炊きのご飯は急速冷凍して食べたい時にチンすると、炊きたてご飯みたいに美味しいらしい。
現代は便利さを享受し過ぎだよ！窮すれば通ずで原点に帰ると意外と昔の方が良かったという事があるんだね！鍋での炊飯が出来て良かったね！ただ、その都度ラップして急速冷凍する手間が結構面倒くさいんだよ！方法としては一番いいんだけどね！
お褒めに預かり有難うございます。何でも諦めずトライすることですね！小生も勉強になりました。現役の時を思い出しました。みんなで新しい経験を積み重ねましょう！まだまだ若いんだから
揉め事とかアクシデントの解決は受付とかそれに近い人では責任を持っていないので無理ですね！責任者をどう呼び込むかが交渉術の１つd
さすがです 私も二つのことを学びました
要求を通すには責任者と話すべきである そして 何事もその気になってやること
鍋のご飯も美味しなったです
為せば成る！！
美味いごはんを食べるということは毎日のエネルギー源になるから年代物はやめた方がいいぜ。最低5年は使用するから考えたら安いものだぜ？我が家は昔からパナソニックを使用している。6年以上前のものを買い替えたが飯が格段の差で旨くなった！晴登が家に来た時ここのご飯は美味しいねと言っていた。炊飯器はいろいろあるが間違っても南部鉄のものは避けた方がいい。3年位で中の塗装が剥がれ釜を変えるだけで3万以上要求されると聞いている。5万前後の踊り炊きがおススメだが皆さんのご意見は如何ですか？
鍋で炊いたご飯、確かに美味そう！！
うちの炊飯器も年代物で、上手く炊けないことがあるから、ゆかりには、早く買い換えろと言われています。
パパが鍋でご飯を炊いたと聞き、「うちも、鍋でいいんじゃない？」とゆかりに言ったら、
「残ったご飯を保温できないでしょ！！」と怒られました（涙）